移動小程序訂單管理系統的功能是什么?能解決什么問題?
發布時間:2021.10.21
為什么這么多企業都在爭相做微商城,轉型線上業務?隨著業務規模的擴大,企業每天都會產生大量的訂單。如果沒有一個系統可以幫助企業管理訂單,開放采購、銷售、存儲等數據,運營起來將非常困難。今天小編將與大家分享這樣一個可以幫助企業解決問題的系統。它就是移動小程序訂單管理系統,讓我們來了解下這個系統的功能。
 
移動小程序訂單管理系統的功能是什么?能解決什么問題?
 
1、提高銷售人員與客戶的溝通效率。
 
行業痛點:訂單多,客戶咨詢多,銷售人員花大量時間為客戶下單,回答客戶咨詢,導致沒有時間做高價值的業務拓展。
 
功能介紹:訂購商城必須足夠簡單高效才能推廣。云銷城提供搜索下單、掃碼下單、常購清單等多種下單方式,簡單到大叔大媽都會用傻瓜操作,幫助企業推廣客戶獨立下單,將下單工作轉移給客戶獨立完成,讓銷售人員不再努力下單,更有精力開發新客戶,大大提高銷售人員的效率。
 
2、提高營銷接觸效率。
 
行業痛點:營銷活動依靠銷售人員逐一傳遞給客戶,接觸率低,導致很少有客戶參與營銷活動,營銷效果差。
 
解決方案:通過網上商城的建設和微信官方賬號的運營,越來越多的客戶通過微信官方賬號轉化為粉絲,通過小程序商城下單成為企業的私域流量。系統支持各種客戶營銷場景,如通過直播/優惠券召回流失客戶,鼓勵客戶長期訂購積分/返利,提高客戶單價,組合促銷/套餐推廣新產品或清倉。營銷活動也可以通過手機短信/微信消息/推送提醒等方式推送給客戶。企業通過營銷活動培養長期訂購客戶,增加商場銷售額。
 
3、防止客戶資產流失。
行業痛點:銷售人員是維護客戶資產的關鍵人員,客戶資產掌握在銷售人員手中,銷售人員離職或變更導致客戶流失;此外,普通商場只提供隨機配送的在線客服,難以快速高效地了解客戶需求,服務不當容易造成客戶流失。
 
解決方案:所有客戶信息輸入系統并綁定銷售人員,使客戶留在平臺上,不再屬于銷售人員,不再擔心銷售人員辭職或職位變更,系統支持二次編輯更換銷售人員,實現無縫連接客戶服務關系,避免客戶資產損失,同時通過系統還可以統計銷售人員績效數據分析,績效清晰。
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